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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website west-acecasino.de (im Folgenden „Website“ oder „Westace“ genannt) sowie aller damit verbundenen Dienste und Angebote.

1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzrichtlinie sowie unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Die Teilnahme an Glücksspielen auf Westace ist ausschließlich Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Voraussetzungen ihres Wohnsitzlandes erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor der Nutzung zu vergewissern, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Land oder Bundesland erlaubt ist.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Jeder Spieler darf nur ein Konto eröffnen. Mehrfachkonten, gemeinsame Nutzung eines Kontos oder Nutzung mehrerer Konten durch dieselbe Person sind untersagt.

4.2. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsmethoden zu machen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit Identitätsnachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anfordern, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.

4.5. Bei falschen oder unvollständigen Angaben behält sich Westace das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.

5. Kontoverwaltung

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Website im Bereich „Banking“ eingesehen werden können.

6.3. Westace erhebt keine Einzahlungsgebühren; mögliche Gebühren durch Zahlungsanbieter gehen zu Ihren Lasten.

6.4. Westace ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.

6.5. Verdächtige Einzahlungen können zu einer Überprüfung oder Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen werden, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die Einzahlung verwendet wurde.

7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website veröffentlicht sind.

7.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen erforderlich sein; Dokumente sind auf Anfrage vorzulegen.

7.4. Westace bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister.

7.5. Für Kontoschließungen mit vollständiger Auszahlung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität für 6 Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, über die Sie vorab informiert werden.

8.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.4. Eine Reaktivierung ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1. Westace unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstsperren an.

9.2. Bei Anzeichen von Spielsucht oder problematischem Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

9.3. Weitere Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Verbotene Handlungen

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Boni unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert.

11.3. Westace kann Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technischen Fehlern sperren oder entziehen.

11.4. Boni können zeitliche Beschränkungen und Einschränkungen für bestimmte Spiele haben.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsausschluss

13.1. Westace haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website, technische Störungen oder Verzögerungen entstehen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte externer Links übernimmt Westace keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2. Westace verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum von Westace oder deren Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte schriftlich an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3. Bei Unzufriedenheit kann der Fall an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde weitergeleitet werden.

17. Änderungen der AGB

17.1. Westace behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3. Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Indem Sie sich bei Westace registrieren und spielen, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Zentralen Ansprechstelle für Spieler sowie bei der Glücksspielbehörde des Bundes.